Preguntas Frecuentes

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Encontrarás respuesta a las dudas más habituales

Manicuras, pedicuras, servicio integral de peluquería, tintes, mechas, recogidos, peinados, maquillaje, barbería, masajes, depilación, tratamientos de belleza faciales y corporales, etc.. Todo el cuidado personal en tu casa, oficina o donde prefieras.

No existen horarios, la plataforma esta operativa las 24h los 365 días del año.

Tutupé, funcionará a nivel nacional aunque comenzaremos en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Málaga. Allá donde alguien precise un tratamiento de belleza, peluquería, barbería, masaje y/o estética estaremos!!

Cancelación: En caso de que canceles la reserva con menos de dos horas de antelación, se te aplicará un 50% de penalización (excluido IVA) menos el 20% (IVA incluido) sobre dicho importe para Tutupe, que se cargara en la cuenta corriente donde te hacemos los ingresos por los servicios prestados. Dicho importe se transferirá al cliente en ese momento. Demoras o no presentación: En el caso de que acudas al lugar de la cita con una demora de más de 20 minutos, o que no te presentes, te aplicaremos un 50% de penalización (excluido IVA) menos el 20% (IVA incluido) sobre dicho importe que se cargará en la cuenta corriente donde te hacemos los ingresos por los servicios prestados. Dicho importe será transferido al cliente en ese momento.

Mediante el Botón “Cancelar Reserva” ubicado en la sección “Mis Reservas”, podrás cancelar la reserva enviándole el motivo de la cancelación a la parte contraria.

Podrás modificar tu ubicación principal siempre que lo desees en tu perfil en el apartado “¿Dónde Ofreces tus Servicios”

En Tutupé, creemos en la simplicidad de las cosas, por ello siempre te llevarás entre el 80% y el 90% del importe de servicio sea cual sea el precio que establezcas, dependiendo de la categoría que tengas (Tupe-cool,Tupe-Fantastic y Tupe-Star).

Serías automáticamente expulsado de la plataforma. Tutupé, dispone de un equipo de Business Intelligence encargado de velar por la transparencia y el cumplimiento de las políticas de Tutupé.

Todos los servicios contratados dentro de Tutupé disponen de un seguro de AXA y una garantía de calidad por lo que si tuvieras cualquier problema, no encargaríamos de solventarlo inmediatamente.

Como usuario podrás ejercer, en cualquier momento, tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento en los términos previstos legalmente, dirigiéndote a la dirección postal indicada o a la siguiente dirección electrónica: arco@tutupe.com y acompañando en cualquier caso copia del documento que acredite tu identidad. (TUTUPE EXPERIENCE , S.L. / Dirección: Calle Albadalejo, 4, piso 2- puerta 45, 28037 Madrid / CIF: B80354160)

Recibirás el dinero 48 horas después de que el servicio haya finalizado y tardará entre 1 y 5 días laborables en llegar a tu cuenta bancaria.

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